Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestras figuras, materiales, pagos y envíos — resuelto en un solo lugar.

Centro de Ayuda

Productos

Lo que más nos preguntan

Productos

¿Los Dummy 13 son articulados? ¿Se mueven?

¡Sí! El Dummy 13 es una figura 100% articulada. Puedes mover brazos, piernas, cabeza y darle la pose que quieras. Es ideal para fotografía, exhibición o simplemente jugar con ella.

Brazos y piernas articulados

Cabeza con movimiento libre

Poses libres para foto o exhibición

✓

Material

¿De qué material están hechas las figuras?

Usamos una combinación especial para que tus figuras sean resistentes y se vean increíbles:

Esqueleto interno (partes móviles): ABS — duro, flexible y aguanta el movimiento sin romperse

Armadura y piezas exteriores: PLA — origen natural, acabado limpio y colores vibrantes

Durabilidad donde se necesita + calidad estética donde se ve.

✓

¿Cómo puedo pagar en Oxxo?

Pago

Es muy fácil. A través de la app de MercadoPago al momento de pagar, elige la opción "Pagar en efectivo en Oxxo". Recibirás un código o línea de captura.

1. Elige Oxxo en MercadoPago

2. Recibe tu código

3. Ve al Oxxo más cercano

4. Paga en efectivo

El pedido se confirma automáticamente cuando el sistema detecta tu pago.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Envios

El tiempo total se divide en dos partes:

Impresión: 3 a 5 días hábiles — cada figura se hace hasta que tú la pides

Envío: 1 a 2 días hábiles adicionales según paquetería y ubicación

En total puedes esperar tu figura en aproximadamente 5 a 7 días hábiles.

✓

¿Qué pasa si mi figura llega rota o con fallas?

Garantía

Tranquilo, nos hacemos responsables. Si tu figura llega con alguna rotura o defecto de impresión, solo tómale una foto y envíanosla por WhatsApp o correo.

Evaluamos el caso sin costo

Reponemos la pieza dañada o reembolsamos un porcentaje

Tu satisfacción es lo más importante. Consulta nuestra Política de reembolso para más detalles.